سياسة استرداد سعيدة

تحرص لُل على توفير أزياء مليئة بالمشاعر وذات جودة عالية. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك، فإن لُب تقدم لك سياسة استرداد سعيدة تمكنك من استرداد المشتريات في غضون ثلاث أيام من تاريخ توصيل الطلبية. لا تنطبق هذه السياسة على المشتريات على القطع المُخفضة أو التي تعرضت للتلف أو المغسولة أو المتضررة حيث يجب إرجاع جميع المشتريات في حالتها الأصلية.

طريقة الاستبدال للقطع المخفضة

يرجى  تقديم طلب استرداد الكتروني وسوف يتم ارسال بوليصة شحن على بريدك الالكتروني الخاص خلال يوم عمل من أجل تسليم الطرد لشركة الشحن وتسهيل عملية الارجاع. علمًا بأن رسوم الاسترجاع هي 35ريال سعودي للطلبات داخل المملكة فقط.

لا يمكن استرجاع المبالغ للقطع المخفضة، ولكن يمكن استبدالها وفقًا لسياسة الاستبدال المعتمدة. يتحمل العميل رسوم الاستبدال، مع ضرورة شحن القطعة وتسليمها لشركة سمسا. عند وصول القطعة إلينا وفحصها، سيتم تزويد العميل بكود خصم يعادل قيمتها، لاستخدامه في طلب بديل عبر الموقع.